Términos y Condiciones
PROGRAMA DE REFERIDOS
1. Aplica solo para pacientes nuevos que nunca antes hayan sido atendidos en las clínicas dentalia.
2. El referido debe asistir a su cita para aplicar el beneficio.
3. Beneficio aplicable a partir de la segunda visita a dentalia.
4. Beneficio no transferible.
5. El beneficio sólo se aplicará a tratamientos que no tengan promoción o descuento al momento de la atención.
6. El referido debe agendar cita únicamente en https://agenda.dentalia.com/
7. El beneficio sólo es aplicable en tratamientos, no aplica en productos.
8. El beneficio puede ser acumulado al saldo del referente.
9. Fecha de expiración de beneficio: 180 días.
10. Los beneficios son aplicables en pesos mexicanos.
11. Cupón no canjeable por dinero.
12. Cupón no aplica con reembolsos.
13. Cupón redimible en precios de tu plan dental con descuentos < 50%.
14. La redención del cupón debe ser completa.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Reembolsables
- Cambios en la condición médica del paciente o contraindicacionesdel médico tratante que afecten la capacidad del paciente para recibir atención dental.
- Inconvenientes personales que impidan la asistencia del paciente a las citas programadas.
- Cambio de ruta médica por recomendación del especialista, segúnel estado de salud del paciente.
No Reembolsables
- Tratamientos especiales o promocionales: Los tratamientos pagados con promociones o descuentos especiales no tienen derecho a reembolsos, cancelaciones ni devoluciones.
- Tratamientos iniciados: En tratamientos que ya han sido iniciados, en curso o en varias sesiones, se reembolsarán solo los trabajos no realizados.
- Cancelación fuera de plazo: Las cancelaciones de tratamientos no realizados dentro del plazo establecido para el reembolso (1 año a partir de la fecha de pago) no serán reembolsadas.
- Condiciones de la garantía: Tratamientos en los cuales Dentalia otorga garantía.
- Trabajos en laboratorio: Si el paciente acepta la toma de impresión para confeccionar una prótesis o aparato, no aplicará reembolso, excepto en casos donde la demora en la impresión seaimputable al prestador.
Exclusiones Específicas:
- No seguimiento a recomendaciones: Si el paciente no sigue las instrucciones postoperatorias o no asiste a las citas de seguimiento dentro de los tiempos recomendados por el especialista, Dentalia puede no ofrecer reembolso ni garantía por problemas resultantes de esta práctica.
- Evolución anómala del tratamiento: Si los tratamientos no evolucionan de manera normal debido a causas imputables al paciente, ya sea por sus acciones o por características de su organismo, no procederá el reembolso.